Per User Experience (UX) si intende l’insieme di percezioni, reazioni ed emozioni che una persona prova quando si interfaccia con il web. Si esprime nel grado di aderenza soggettiva tra le aspettative dell’utente e la soddisfazione delle sue necessità.

Ha come obiettivo principale quello di creare delle pagine che riflettano i bisogni degli utenti, che siano efficaci ed efficienti rispetto agli obiettivi specifici e che forniscano un’esperienza non solo utile, ma anche altamente gradevole e soddisfacente.